住客点评>>
-
好评前台服务员 李先生服务很好的。 以后还会来。强烈推荐
-
好评酒店房间挺干净的，窗户出了小问题，马上有一个维修师傅来修了，师傅人很好，很快修好了
-
好评没有窗的房间厕所返味呛眼睛。设施很一般！可以寄存行李
-
好评不好找，离外滩很近，房间还可以
-
好评旅游方便，外滩附近，地段好！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
上海外滩创业酒店交通指南
公园/游乐场/景点/景区 外滩距离酒店0.5公里
市中心 人民广场距离酒店2.24公里
机场 上海虹桥机场（二号航站楼）距离酒店19.45公里
上海浦东国际机场距离酒店39.41公里
上海虹桥机场（一号航站楼）距离酒店15.52公里
火车站 上海火车站距离酒店6.4公里
虹桥火车站距离酒店19.88公里
上海火车南站距离酒店13.2公里